Suspendre ou reprendre le suivi des tâches de commande de travaux sur un appareil mobile

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Enregistrez une pause d’une tâche de commande de travaux via le Field Service Contractor for mobile si vous ne pouvez pas poursuivre le travail pour une raison quelconque.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Dans l’onglet Navigation dans Mon travail , appuyez sur Tâches du jour.
    3. Ouvrez une tâche de commande de travaux en cours.
    4. Appuyez sur l’icône Actions supplémentaires ( icône Actions supplémentaires).
    5. Appuyez sur Suspendre le travail.
      Sur le formulaire de commande de travaux, le bouton bascule sur Reprendre le travail.
    6. Appuyez sur Reprendre le travail lorsque vous êtes prêt à travailler à nouveau sur la tâche de commande de travaux.