Exécuter l’optimisation pour vos groupes ou territoires à partir de Espace de travail du répartiteur
Réaffectez des tâches et optimisez la productivité en exécutant Optimisation du calendrier à la demande lorsque les conditions de planification changent.
Avant de commencer
- Optimisation du calendrier doit être activé. Pour plus d'informations, consultez Activer Optimisation du calendrier.
- L’optimisation intrajournalière doit être configurée. Pour plus d'informations, consultez Configurer l’optimisation des événements intrajournaliers.
Rôle requis : schedule_optimization_user
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Optimisation du calendrier peut être configuré pour exécuter le moteur d’optimisation par lots pendant la nuit ou à intervalles sélectionnés tout au long de la journée en réponse aux tâches annulées et à d’autres déclencheurs. Cette procédure décrit comment les répartiteurs peuvent exécuter l’optimisation sur demande à partir de Espace de travail du répartiteur.
Pour plus d’informations sur l’exécution automatique du moteur d’optimisation, reportez-vous à la section Configurer Optimisation du calendrier.Optimisation du calendrier prend en compte les emplacements de départ et d’arrivée de l’agent à partir de la table Plans d’attributs d’Agent Schedule pour le jour donné si le module d’extension Planification des territoires est activé. Pour plus d'informations, consultez Field Service Activer la planification des territoires.