Configurer la variable dans le créateur d’enregistrement de catalogue de services pour la prise de rendez-vous
Créez des variables pour les attributs d’élément de catalogue dans la configuration du service de Prise de rendez-vous. La configuration de variables distinctes pour l’emplacement et le contact utilisateur vous permet de spécifier à la fois l’emplacement et les détails du contact lors de la réservation d’un rendez-vous sur le calendrier.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Procédure
| Champ | Description |
|---|---|
| Application | Il s’agit d’un champ en lecture seule qui est défini par défaut en fonction du périmètre de l’application. |
| Type | Types de variables pris en charge pour ce créateur d’enregistrement d’élément de catalogue. Si vous utilisez des variables non prises en charge, Service Catalog risque de ne pas intégrer les données au bon format. |
| Élément de catalogue | Élément de catalogue qui utilise la variable. |
| Ordre | Ordre de placement de la variable sur la page de l’élément de catalogue. Vous organisez les variables de haut en bas, et de la valeur d’ordre la plus faible à la plus grande. Par exemple, une variable dont la valeur d’ordre est 1 est placée avant les autres variables dont la valeur est d’ordre supérieur. |
| Actif | Il s’agit d’un champ en lecture seule, activé en fonction des actions Publier, Mettre hors service ou Modifier. |
| Obligatoire | Option permettant de rendre la variable obligatoire dans le cadre du processus de commande. Remarque : Ce comportement ne s’applique que lors d’un chargement de page. Vous pouvez le modifier à l’aide des API clientes. |
| Question | Question que vous pouvez poser aux utilisateurs qui commandent l’élément de catalogue pour obtenir des informations connexes. |
| Nom | Nom permettant d’identifier la question. Remarque : Si ce champ est vide, sa valeur est renseignée automatiquement en fonction du champ Question pour tous les types de variables à l’exception de Pause, Séparation du conteneur et Fin du conteneur. |
| Info-bulle | Texte d'infobulle à afficher lorsque les utilisateurs pointent vers la variable. Saisissez une note brève décrivant le but de la question. |
| Exemple de texte | Conseil de champ de question qui s’affiche avant qu’un utilisateur n’entre une valeur. Vous pouvez utiliser un conseil pour les variables suivantes :
|
| Spécification de type | Valeurs spécifiques au type de variables. |
Résultats
Le créateur d’enregistrement de catalogue de services crée le nouvel enregistrement de variable dans la table sélectionnée. La table par défaut est wm_order.
Que faire ensuite
Ajoutez cette entrée de variable dans la table Prise de rendez-vous pour vous assurer qu’elle est visible sur le calendrier pour les utilisateurs lors de la réservation d’un rendez-vous. Pour plus d'informations, voir Créer des règles métier pour créer automatiquement un enregistrement de rendez-vous pour la variable d’élément de catalogue