Les visualisations de données Platform Analytics utilisent des données d'indicateurs Analyse des performances pour vous montrer des données au fil du temps, ce qui vous aide à analyser vos processus business et à identifier des domaines d'amélioration. Avec Solutions Platform Analytics, vous pouvez optimiser votre application avec Analyse des performances sans configuration minimale. Vous pouvez aussi toujours créer vos propres objets.

L’activation de ce module d’extension ajoute l’option Performance Analytics au menu Service sur site. Cliquez sur cette option pour consulter la page d’accueil Performance Analytics de Service sur site, qui comprend les rapports suivants :

• Pourcentage du temps productif des agents pour les tâches de commande de travaux
• Pourcentage d’utilisation d’agents pour les tâches de commande de travaux
• Pourcentage de la durée réelle par rapport à la durée planifiée pour les tâches de commande de travaux
• Heure de clôture moyenne des commandes de travaux
• Nombre de nouvelles commandes de travaux
• Nombre de commandes de travaux ouvertes
• Nombre de commandes de travaux fermées