La fonctionnalité Expérience utilisateur de fournit Gestion des services sur site aux clients des mises à jour en temps opportun sur les problèmes qu’ils ont signalés, ce qui leur permet de suivre l’emplacement des agents et de fournir leurs commentaires.

La fonctionnalité Expérience utilisateur fournit une communication transparente et des mises à jour constantes aux clients sur les problèmes qu’ils ont signalés par le biais de notifications automatisées par e-mail ou par SMS.

Une fois que l’agent a terminé le travail, envoyez aux clients un lien d’enquête pour recueillir des commentaires sur le travail.