Affecter un lot de tâches de commande de travaux
Affectez des lots de tâches de commande de travaux afin que les agents puissent planifier leur travail efficacement.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_dispatcher
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque vous affectez un groupe, la durée du travail est calculée en ajoutant les durées de travail et les temps de déplacement de toutes les tâches du groupe au temps de déplacement du premier emplacement de tâche. Les modifications apportées à la durée en raison de l’ajout ou de la suppression de tâches d’un lot ou de la modification de la durée d’une tâche mettent automatiquement à jour la durée du lot.
La modification de la valeur du champ Affecter à sur un lot modifie l’affectation de toutes les tâches d’un lot.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Espace de travail du répartiteur.
- Faites glisser le lot que vous souhaitez affecter à la ligne d’agent disponible et à la colonne d’heure souhaitées.
Résultats
Les tâches du lot sont ajoutées à la file d’attente de l’agent pour acceptation ou rejet.