Activer la planification des ressources

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Planification des ressources (com.snc.fsm_resource_scheduling) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

    Avant de commencer

    Field Service La planification des ressources nécessite le module d’extension Field Service Crew Operations (com.snc.crew_scheduling). Pour plus d’informations sur l’activation des opérations de l’équipage Field Service , reportez-vous à la section Field Service Activer Opérations de l’équipe. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Field Service Planification des ressources.

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher le module Field Service d’extension Planification des ressources (com.snc.fsm_resource_scheduling).

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    4. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée.