Ajouter des membres ou de l’équipement à votre équipe

Ajoutez des membres d’équipe ou du matériel à vos équipes sur l’application Now Mobile Agent.

Ajouter des membres ou de l’équipement à votre équipe planifiée

Ajoutez des membres ou de l’équipement à votre équipe pour organiser votre équipe et vos ressources.

Avant de commencer

Pour ajouter de l’équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Field Service Planification des ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez ajouter des membres ou de l’équipement à votre équipe planifiée afin de vous assurer que votre équipe dispose du personnel et de l’équipement appropriés pour son travail. Les équipes planifiées sont des groupes de membres et d’équipements qui persistent après une tâche terminée.

Procédure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes équipes.
  2. Sélectionnez une équipe.
  3. Vous pouvez choisir entre :
    • Pour ajouter des membres, touchez Membres, puis touchez Ajouter des membres.
    • Pour ajouter de l’équipement, touchez Équipement, puis touchez Ajouter de l’équipement.
  4. Sélectionnez les membres ou l’équipement que vous souhaitez ajouter.
  5. Appuyez sur Soumettre.

Ajouter des membres ou des équipements à une équipe de tâches

Ajouter des membres ou des équipements à une équipe de tâche pour répondre aux besoins en ressources d’une tâche de commande de travaux.

Avant de commencer

Pour ajouter de l’équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Field Service Planification des ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Ajoutez des membres ou de l’équipement à une équipe de tâche. Les équipes de tâche sont des groupes ad hoc de membres et d’équipements créés pour répondre aux besoins d’une tâche de commande de travaux. Les équipes de tâches ne persistent pas après l’achèvement de la tâche.

Procédure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches.
  2. Sélectionnez une tâche de commande de travaux.
  3. Par délégataire de tâche, appuyez sur Tout afficher.
  4. Appuyez sur Ajouter des délégataires.
  5. Renseignez les champs du formulaire.
    Tableau 1. Formulaire du destinataire de la tâche
    Champs Description
    Besoin Besoin en ressources auquel cette affectation répond.
    Type Détermine quel type de délégataire répond à l’exigence. Choisissez entre le type de délégataire d’agent ou d’équipement.
    Délégataires Membres ou instances d’équipement à affecter à la tâche de commande de travaux.
  6. Appuyez sur Soumettre.

Ajouter des membres ou de l’équipement à une équipe de tâches via les besoins en ressources

Affichez les besoins en ressources d’une tâche et ajoutez les délégataires appropriés pour vous assurer que les agents sont équipés et dotés en personnel.

Avant de commencer

Pour ajouter de l’équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Field Service Planification des ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Accédez aux besoins en ressources d’une tâche pour voir les compétences et l’équipement nécessaires pour accomplir la tâche. Ajoutez des membres ou de l’équipement pour répondre aux besoins en ressources, en veillant à ce que l’équipe soit équipée et dotée du personnel nécessaire à la tâche. Les équipes de tâche sont des groupes ad hoc de membres et d’équipements créés pour répondre aux besoins d’une tâche de commande de travaux. Les équipes de tâches ne persistent pas une fois la tâche terminée.

Procédure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches.
  2. Sélectionnez une tâche de commande de travaux.
  3. Par besoins en ressources, appuyez sur Tout afficher.
  4. Sélectionnez un besoin en ressources.
  5. Appuyez sur Ajouter des délégataires.
  6. Sélectionnez les délégataires que vous souhaitez ajouter.
  7. Appuyez sur Soumettre.