Activer Espace de travail du répartiteur

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Espace de travail du répartiteur (sn_fsm_disp_wrkspc) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les modules d’extension connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’activation du module d’extension Gestion des services sur site Espace de travail du répartiteur [sn_fsm_disp_wrkspc] active les modules d’extension suivants.

    Tableau 1. Modules d’extension pour Espace de travail du répartiteur
    Module d'extension Description
    Espace de travail configurable Field Service Management

    [com.snc.uib.fsm_agent_workspace].

    		 Fournit les composants, les listes et les formulaires à prendre en charge Gestion des services sur site sur l’espace de travail CSM configurable.
    composants sn-fsm

    [com.sn_fsm_components].

    		 Fournit le référentiel dans lequel stocker Gestion des services sur site les composants personnalisés à utiliser dans le générateur d’IU.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher le module d’extension FSM Configurable Dispatcher Workspace (sn_fsm_disp_wrkspc).

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée.