Utiliser le tableau de bord de vue d’ensemble de Gestion des services sur site
Utilisez le tableau de bord Vue d’ensemble de Gestion des services sur site pour examiner les commandes de travaux par ordre de priorité. Vous pouvez également afficher les tâches en fonction de leurs groupes d’affectation.
Rôles Now Platform requis
Le rôle wm_basic est nécessaire pour suivre l’état des commandes de travaux.
Cas d'utilisation
Le cas d’utilisation suivant fournit un exemple de la façon dont un gestionnaire interne utiliserait ce tableau de bord.
| Utilisateur | Utilisation du tableau de bord |
|---|---|
| Tous les utilisateurs ayant le rôle wm_basic | Examine les tâches de commande de travaux par priorité. Comprend l’état des tâches de commande de travaux. |
Visualisations des données
| Titre | Type | Table source | Description |
|---|---|---|---|
| Commande de travaux par priorité | Tarte |
[wm_order] | Vue d’ensemble des commandes de travaux en fonction de leur priorité. |
| SLA de commande de travaux par étape | Tarte |
[task_SLA] | Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux par étape (p. ex. En cours, Atteinte ou Rompue). |
| Tâches de commande de travaux par état | Bar |
[wm_task] | Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux par leur état d’avancement actuel. |
| Tâches de commande de travaux par groupe d'affectation | Bar |
[wm_task] | Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux en fonction des différents groupes d’affectation. |
