Teams in Personaloptimierung für ITSM einrichten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Organisieren Sie Ihre Teams in Zuweisungsgruppen, und erstellen Sie Berichte für diese Gruppen, um einen Einblick in die Leistung des Teams zu erhalten.

    Wichtig:
    Wenn das Plugin „Team Performance“ (sn_team_perf) aus dem ServiceNow Store aktiviert ist, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie die folgenden Plugins auf die neueste Version des Store-Release für das Familienrelease Tokyo aktualisiert haben:
    • Personaloptimierung für ITSM Configurable Workspace (sn_wfo_cfg_itsm).
    • Personaloptimierung Configurable Workspace Core (sn_wfo_cfg_ws).
    Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Personaloptimierung für ITSM aktivieren.