Persönliche Portfolios

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Persönliche Portfolios enthalten Daten aus Services, Angeboten, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices in einem Bereich, in dem Sie sie anzeigen und Berichte darüber erstellen können. Sie können den Fortschritt jedes Elements auf der ihm zugewiesenen Roadmap anzeigen und seine Leistung anhand von Leistungskennzahlen (KPIs) bewerten, die für Sie interessant sind.

    Persönliche Portfolios – Übersicht

    Mit einer DPM-Managerrolle [sn_dpm.dpm_manager] können Sie die selbst erstellten persönlichen Portfolios und die für Sie freigegebenen Portfolios anzeigen. Wenn Sie ein persönliches Portfolio erstellen, holen Sie Lösungsdaten aus Service- und Geschäftsanwendungen, Services und Serviceangeboten in einen zentralen Bereich, um sie dort anzuzeigen. Sie müssen nicht verantwortlich für die Elemente sein, die Sie abrufen, um ein persönliches Portfolio zu erstellen. Sie können den Fortschritt jedes Elements auf der ihm zugewiesenen Roadmap anzeigen und seine Leistung anhand von Leistungskennzahlen (KPIs) bewerten, die für Sie interessant sind. Außerdem können Sie eine Beziehungszuordnung sowie Zusammenfassungen und aktuelle Probleme anzeigen.

    Ein von Ihnen erstelltes persönliches Portfolio können Sie für einzelne Personen oder für eine Gruppe freigeben. Um die Freigabe für eine Gruppe zu erteilen, muss die Gruppe die DPM-Rolle [dpm_manager] aufweisen. Informationen zum Zuweisen der DPM-Managerrolle zu Gruppen finden Sie unter Rollen für Digital-Portfoliomanagement.

    Unter Umständen sind für Sie Services interessant, von denen Ihre Lösungen abhängen, z. B. bei Ausfällen oder Verzögerungen in einem Service. Sie können die Informationen im persönlichen Portfolio abrufen und müssen den Servicestatus nicht in der jeweiligen ServiceNow-Anwendung überprüfen.

    Persönliche Portfolios filtern

    Wenn Sie ein persönliches Portfolio öffnen, wird eine Liste von Lösungskarten mit Elementen aus dem Portfolio angezeigt. Welche Karten angezeigt werden, hängt vom Inhalt des persönlichen Portfolios ab. Wenn zu viele Elemente zum Anzeigen vorhanden sind, können Sie Alle Elemente wählen, um die anzuzeigenden Karten zu filtern.

    Die folgende Liste enthält alle möglichen Lösungstypen, nach denen Sie filtern können, wenn Sie Alle Elemente wählen. Lösungstypen, die Sie nicht in Ihrem persönlichen Portfolio haben, werden in der Filterliste nicht angezeigt.
    • Alle Services
    • Alle Angebote
    • Technische Services
    • Technische Serviceangebote
    • Business-Services
    • Business-Service-Angebote
    • Anwendungsservices

    Persönliche Portfolios bearbeiten

    Um eine Lösung zu bearbeiten, die über das persönliche Portfolio geöffnet wird, benötigen Sie für alle Lösungen, aus denen das Portfolio besteht, Bearbeitungsrechte in der Zugriffssteuerungsliste (Access Control List, ACL). Wenn Ihnen beispielsweise die Bearbeiterrolle für Services zugewiesen ist und Sie der Besitzer eines bestimmten Service und Angebots sind, können Sie diese spezifischen Datensätze, die über das persönliche Portfolio geöffnet werden, bearbeiten und aktualisieren. Wenn Sie aber nicht über diese Zugriffsrechte verfügen, können Sie die Services und Angebote im persönlichen Portfolio und die KPIs nur anzeigen.

    Tipp:
    Mit der Rolle des DPM-Administrators [sn_dpm.dpm_admin] können Sie bestimmte Registerkarten und Registerkartenabschnitte von Lösungen in einem persönlichen Portfolio ausblenden. Weitere Informationen finden Sie unter Digital-Portfoliomanagement-Experience konfigurieren.

    Lösungskarten für persönliches Portfolio konfigurieren

    Sie können die Informationen auf jeder persönlichen Portfolio-Lösungskarte über die Konfiguration festlegen. Zum Konfigurieren der Lösungskarten benötigen Sie die Administratorrolle DPM [sn_dpm.dpm_admin]. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Lösungskarten für das persönliche Portfolio im DPM Admin Center.