Content Analytics
Content Analytics を使用して、従業員センター およびキャンペーンで提供するコンテンツの影響を監視および測定します。
Content Analytics は、データを収集し、およびキャンペーンの 従業員センター コンテンツに対する従業員のエンゲージメントに関する可視化を生成します。コンテンツ分析は Platform Analytics フレームワーク を搭載しており、 Performance Analytics を使用してダッシュボード機能を強化します。
Content Analytics では、データを収集してダッシュボードを生成するために次のプラグインが必要です。
インストールの詳細については、「Content Analytics のアクティブ化」を参照してください。
| プラグイン | 説明 |
|---|---|
| Content Publishing [sn_cd] | Content Publishing を通じて公開されたコンテンツのデータを提供します |
| Content Experiences [sn_ca] | コンテンツエクスペリエンスを通じて公開されたコンテンツのデータを提供します |
| Content Analytics [sn_cda, com.sn_content_analytics] | ページビューとユーザーセッションに関する基本的な測定基準を提供します |
| Performance Analytics - Portal Analytics [sn_cdap, com.snc.pa.premium.content_automation] | コンテンツプロファイリングとタイムウィンドウフィルターでダッシュボードを拡張 |
| Performance Analytics - Content Engagement Analytics [sn_ca_pa, com.snc.pa.premium.content_automation] | キャンペーンフィルターを使用してダッシュボードを拡張し、ユーザーがキャンペーン固有の分析と To Do コンテンツの経時的なエンゲージメントを表示できるようにします |
追跡プロファイル
追跡プロファイルは、分析をキャプチャするバケットを定義します。これは、ポータル、キャンペーン、アプリケーション、または任意のコンテキストに対応します。
2 つの追跡プロファイル (と コンテンツ公開) が標準でコンテンツエクスペリエンス含まれています。いずれかを使用して、すぐに利用可能なウィジェットで表示されるコンテンツに関するデータを収集できます。ポータルがカスタムウィジェットにコンテンツを公開している場合は、すぐに利用可能な追跡プロファイルを更新してそれらのウィジェットのデータを収集するか、新しい追跡プロファイルを作成する必要があります。
コンテンツ分析を開始するには、次のいずれかを実行します。
- すぐに利用可能な追跡プロファイルの 1 つを有効にし、デフォルトの追跡プロファイルとして設定します。 追跡プロファイルのアクティブ化
- カスタム追跡プロファイルを作成します。 コンテンツ分析追跡プロファイルの作成
ダッシュボード
ダッシュボードでは、データの可視化がウィジェットに表示されます。各ウィジェットには、コンテンツとのユーザーインタラクションなど、特定のパラメーターのデータが表示されます。コンテンツ分析には、次の 4 つのダッシュボードが含まれています。
| ダッシュボード | データの可視化の説明 |
|---|---|
| Content Analytics | ポータルエンゲージメント測定基準 (一意のユーザー、ページあたりの平均時間、バウンス率など)。 |
| Content Analytics - 基本 | 1 日あたりの訪問数と最も頻繁に閲覧されたページを含む、ポータルページの訪問数と閲覧回数。 |
| キャンペーン分析 | キャンペーンまたはキャンペーン成功目標でフィルタリングされた、キャンペーンエンゲージメント測定基準、To Do、および影響。 |
| キャンペーンの概要 | キャンペーン別のキャンペーンパフォーマンス測定基準 (クローズされたタスクやユーザーアクションなど)。 |
収集されるデータ
コンテンツ分析は、収集したデータをデータタイプ別に整理されたテーブルに格納します。
注:
ダッシュボードにビジュアリゼーションが表示されない場合は、テーブルを開いてデータが収集されていることを確認します。ナビゲーションバーにテーブル名を入力し、
.list を追加します。これは、コンテンツ分析がデータを収集および移動するプロセスの概要です。
- ユーザーは、ページを開く、リンクをクリックするなどのアクションを実行します。
- コンテンツ分析はそのデータポイントを収集し、ブラウザーのメモリーに保存します。
- ユーザーが他のコンテンツに移動するか、5 分後に、データがメモリー内のサーバーに移動します。
- データがコンテンツ分析テーブルに移動します。
- 追跡対象イベント [sn_cda_tracked_evt_agg]
- 追跡対象ページ [sn_cda_tracked_page_agg]
- 追跡対象の訪問 [sn_cda_tracked_visit_agg]
- 追跡プロファイルは、データを共有分析テーブルに転送するためにトリガーを実行します。
- イベント統計情報 [sn_cda_event_stat]
- ページ統計情報 [sn_cda_page_stat]
- 分析の閲覧統計情報 [sn_cda_analytics_visit_stat]