글로벌 검색은 정확히 일치하는 기록을 표시합니다.
검색이 기록의 번호 필드 값과 정확히 일치하는 경우 전역 검색은 검색 결과 페이지를 우회하여 해당 기록으로 직접 이동합니다.
둘 이상의 기록에 검색과 정확히 일치하는 숫자 필드 값이 있는 경우 전역 검색은 첫 번째로 정확히 일치하는 항목을 표시합니다. 정보 메시지는 정확히 일치하는 항목의 총 수를 보고하고 다른 정확히 일치하는 항목에 대한 링크를 제공합니다.
정확히 일치 구성 설정
정확히 일치는 숫자 [sys_number] 테이블에 정의된 프리픽스를 포함하는 숫자 값에 대한 일치 항목만 반환합니다. 접두사와 일치하는 테이블을 보려면 다음으로 이동하십시오. .
정확한 일치에 대한 검색 동작은 시스템 속성에 의해 com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regex 제어됩니다. 이 속성의 값은 Java 정규식 패턴입니다. 정규 표현식 패턴과 일치하는 검색 쿼리만 가능한 정확한 기록 일치로 평가됩니다. Java 정규식 패턴 구문에 대한 자세한 내용은 java.regex.util.Pattern 클래스에 대한 Javadoc을 참조하십시오.
UI의 넥스트 경험 정확한 검색 일치 항목
UI에서의 넥스트 경험 검색이 검색 가능한 기록과 정확히 일치하면 검색 필드에 통합 탐색 해당 기록의 미리 보기가 표시됩니다. 미리 보기를 선택하면 해당 기록으로 바로 이동하고 검색 결과 페이지는 바이패스됩니다.
일치하는 기록의 미리 보기가 정확히 일치 태그가 있는 검색 필드 아래에 통합 탐색 나타납니다. 이 태그를 선택하거나 Enter 키를 눌러 기록으로 직접 이동합니다.
코어 UI에서 정확한 검색 일치 항목
검색이 코어 UI 검색 가능한 기록과 정확히 일치하면 글로벌 검색은 검색 결과 페이지를 바이패스하여 해당 기록으로 직접 이동합니다.
시스템은 검색에서 정확한 검색 일치를 생성했음을 나타내는 정보 메시지와 함께 일치하는 기록을 표시합니다.
검색에 대한 전체 검색 결과 페이지를 보려면 정보 메시지에서 링크를 선택합니다. 검색 결과 페이지를 구성하는 요소에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 검색 결과 페이지 및 코어 UI UI15.