Zing으로 되돌리기 검색 엔진으로 되돌리기 통합 탐색

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 넥스트 경험검색 필드에 통합 탐색 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진을 사용하도록 되돌립니다.

    시작하기 전에

    AI 검색 for 넥스트 경험 ServiceNow® Store 애플리케이션이 인스턴스에 설치되어 있어야 합니다. 이 애플리케이션 설치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 설치 AI 검색 - 넥스트 경험.

    필요한 역할: ais_admin

    이 태스크 정보

    을 활성화 AI 검색용 넥스트 경험하기 위해 수행한 구성 변경을 실행 취소할 수 있습니다. 이는 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.
    • 통합 탐색넥스트 경험에서 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진을 사용하는 것을 선호합니다.
    • 레거시 UI를 비활성화 넥스트 경험 하고 레거시 UI로 되돌리려고 합니다. (레거시 UI는 전역 검색 및 작업 공간 검색을 위한 Zing 엔진만 지원합니다.)

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 검색 > 넥스트 경험에 대한 AI 검색 > 안내 설정Zing에서 마이그레이션으로 AI 검색.
    2. 마이그레이션 완료 범주에서 편집을 선택합니다. AI 검색
    3. 모든 넥스트 경험 검색 애플리케이션 활성화 작업에서 AI 검색구성을 선택합니다.
      모달 창에서 인스턴스의 사용 상태를 AI 검색용 넥스트 경험 보고합니다.
    4. 에 AI 검색 대한 넥스트 경험시스템 보고서가 활성화된 경우 에 대해 사용 안 함을 AI 검색 선택합니다. 넥스트 경험
    5. 시스템 보고서 AI 검색넥스트 경험 가 비활성화된 경우 닫기를 선택한 다음 모든 넥스트 경험 검색 애플리케이션 작업에 대해 활성화에 대해 미 AI 검색완료로 표시를 선택합니다.

    결과

    시스템은 검색 필드에서 실행된 전역 검색 및 넥스트 경험 작업 공간 애플리케이션 검색에 대한 검색 엔진으로 Zing을 사용합니다.통합 탐색

    다음에 수행할 작업

    인스턴스의 모든 사용자에게 로그아웃했다가 다시 로그인해야 검색 필드에서 통합 탐색 Zing 검색을 사용할 수 있음을 알립니다.