Q&A Genius 결과의 Now Assist 최소 검색어 수 변경

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Q&A Genius 결과를 트리거 Now Assist 질문&A 하기 위해 검색에 포함되어야 하는 최소 용어 수를 지정합니다. 더 적은 수의 단어로 검색하면 Genius 결과 답변이 반환 Now Assist 질문&A 되지 않습니다.

    시작하기 전에

    Now Assist 인스턴스에 인 AI 검색 ServiceNow® Store 애플리케이션이 설치되어 있어야 합니다. 이 애플리케이션 설치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 다음에 설치 Now AssistAI 검색.

    필요한 역할: ais_admin

    이 태스크 정보

    Now Assist 질문&AGenius 결과 Q&A Genius 결과 답변 생성을 위해 적격 지식 문서 검색 결과를 전송합니다.Now LLM 서비스

    기본적으로 시스템은 검색이 이러한 조건을 모두 만족하는 경우에만 지식 문서 결과를 전송합니다 Now LLM 서비스 .
    • 검색 애플리케이션은 검색입니다 서비스 포털, , 가상 에이전트직원 센터또는 전역 .
    • 사용자의 세션 언어가 영어입니다.
    • 검색에 두 개 이상의 용어가 포함되어 있습니다.
    • 검색이 시스템 속성 값으로 정의된 Java 정규식 패턴과 sn_ais_assist.u_question_regex 일치합니다. 이 시스템 속성에는 기본 시스템에 설정된 값이 없으므로 기본적으로 모든 검색 쿼리가 이 조건을 충족합니다.

    Genius 결과 구성에 Now Assist 질문&A 필요한 최소 기간 수를 변경하여 기간 수 조건을 사용자 지정할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 검색 > 검색 쿼리 설정 > Genius 결과.
    2. 목록에서 Q&A - Now Assist Genius 결과 구성의 기록을 선택하여 엽니다.
    3. AI 검색 응답 프로세서 필드에서 다음 코드 블록을 찾습니다. 
          var searchPhrase = context.getOriginalSearchPhrase();
    if (searchPhrase.split(" ").length < 2) {
        return answer;
    }
    4. 부등식문의 숫자 인수를 2 에서 다른 양의 정수로 변경합니다.
      예를 들어, Genius Result 구성이 3개 이상의 검색어를 이용한 검색에 대해서만 작동하도록 하려면 2 를 3으로 변경합니다. 검색 용어 수에 관계 없이 검색할 때 Genius 결과 구성이 작동하도록 하려면 2 를 1로 변경합니다.
    5. 업데이트를 선택합니다.

    결과

    수정된 Genius 결과 구성은 검색 쿼리에 선택한 제한을 충족하기에 충분한 검색 용어가 없는 경우 지식 문서 검색 결과를 Q&A 답변 생성으로 Now LLM 서비스 보내지 않습니다.