다른 AI 검색 도구를 사용할 경우의 불일치
다른 AI 검색 도구는 동일하거나 유사한 검색에 대해 다른 답변을 반환할 수 있습니다. 이러한 결과의 차이는 예상되는 것입니다. 이는 각 대규모 언어 모델(LLM)이 서로 다른 접근 방식을 사용하여 결과를 찾고 검색과 일치하는 답변을 생성하기 때문에 발생합니다.
LLM이 응답을 생성하는 방법에 대한 개요
대규모 언어 모델은 단일 소스에서 답변을 검색하지 않습니다. 대신, 교육받은 데이터에서 배운 패턴을 기반으로 다음으로 가장 가능성이 높은 단어를 한 번에 하나씩 예측하여 응답을 생성합니다.
그 때문에 몇 가지 요인으로 인해 매번 답변이 달라질 수 있습니다. 요인은 다음과 같습니다.
- 확률
- 여러 가지 좋은 답변
- 컨텍스트 민감도
- LLM 변형
답변 생성에는 확률, 컨텍스트 및 변형이 포함됩니다. 따라서 동일한 질문에 대한 응답은 질문을 받을 때마다 제공자마다 조금씩 다를 수 있습니다.
AI 결과의 ServiceNow 차이점에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Search result disparities between AI Search and Now Assist search features.