ServiceNow AI 렌즈에 대한 자동 로그인 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 08일
  • 소요 시간: 2분

    • 사용자가 데스크톱 애플리케이션을 시작할 ServiceNow AI 렌즈 때 준비된 것처럼 보이도록 조직의 ServiceNow® 인스턴스 URL을 미리 구성하고, 사용자가 후속 실행 시 로그인을 건너뛸 수 있도록 자동 로그인을 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    사용자의 컴퓨터에 ServiceNow AI 렌즈가 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 ServiceNow AI 렌즈 설치 관리자 다운로드 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 사용자의 컴퓨터에서 운영 체제에 따라 다음 위치에서 app-config.json 파일을 엽니다.
      • Windows: <username>\AppData\Roaming\servicenow-lens\app-config.json
      • Mac: /Users/<username>/Library/Application Support/servicenow-lens/app-config.json
      주:
      파일 경로의 폴더는 기본적으로 숨겨져 있을 수 있습니다. app-config.json 파일로 이동하기 전에 숨기기를 해제합니다.
    2. app-config.json 파일에서 조직의 인스턴스 URL을 ServiceNow®instanceUrl 필드의 값으로 입력합니다. 
      

{
  "instanceUrl": "https://<your-instance>.service-now.com"
}
      주:
      • app-config.json 파일은 컴퓨터의 각 사용자에게 고유합니다. 모든 사용자에 대해 ServiceNow AI 렌즈가 설치된 경우 관리자는 각 사용자의 app-config.json 파일에서 instanceUrl 필드를 개별적으로 업데이트해야 합니다. 특정 사용자만을 위해 설치되는 경우 해당 사용자는 자신의 app-config.json 파일을 업데이트할 수 있습니다.
      • 로그인 화면에서 인스턴스 URL을 변경하고 성공적으로 로그인하면 AI 렌즈가 새 URL을 저장합니다. 다음에 실행 ServiceNow AI 렌즈하면 업데이트된 URL이 instanceUrl 필드에 나타납니다.
    3. 자동 로그인을 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 모든 속성.
        팁:
        인스턴스가 모든 속성으로 이동할 수 없는 경우 검색 필드에 sys_properties.list 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
      2. sn_app_lens_core.lens_enable_auto_login 속성을 검색합니다.
      3. 값 필드에서 값을 true로 설정하고 업데이트를 선택합니다.
        그림 1. 자동 로그인 속성 값
        자동 로그인 속성 값입니다.
        주:
        이 속성을 활성화 ServiceNow AI 렌즈 하면 로그인 화면을 표시하지 않고 후속 실행 시 자동으로 사용자를 로그인합니다. 사용자가 로그아웃하거나 로그인이 만료되면 인스턴스 URL이 이미 채워진 로그인 화면이 다시 나타납니다. 처음 로그인한 후 app-config.json 파일을 수동으로 업데이트하면 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.