Composants installés avec Financial Services Business Loan Operations
Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, y compris les tables et les Financial Services Business Loan Operations rôles d’utilisateur. L’application installe également les modules d’extension connexes et stocke les applications si ce n’est pas déjà le cas.
Remarque :
La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.
Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
Modules d'extension installés
| Module d'extension | Description |
|---|---|
| Service clientèle [com.sn_customerservice] |
Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Financial Services Operations applications. |
Applications de stockage installées
| Application de stockage | Description |
|---|---|
| Financial Services Operations Core | Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de prêt. Pour plus d'informations, consultez 110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita. |
| Financial Services Credit Operations | Active la gestion des tickets et des tâches de service de crédit utilisés dans les workflows des opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Financial Services Credit Operations. |
| Document Processor | Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les workflows des opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Financial Services Document Processor. |
| Playbooks pour Gestion du service clientèle | Fournit un moyen de visualiser les workflows des processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Customer Service Management. |
Rôles installés
Ces rôles correspondent à Business Loan Operations.
| Titre du rôle [name] | Description | Contient des rôles |
|---|---|---|
| Administrateur de prêt [sn_bom_loan_b2b.admin] |
Rôle d’administrateur système spécifique à l’application pour les prêts aux entreprises qui peut :
Remarque : Le rôle sn_bom.admin contient le rôle sn_bom_loan_b2b.admin lorsque l’application Financial Services Business Loan Operations est installée. |
|
| Agent de prêt [sn_bom_loan_b2b.agent] |
|
|
| Contributeur du prêt [sn_bom_loan_b2b.contributeur] |
Important : Pour fonctionner, le rôle de contributeur doit être combiné à l’un des rôles d’utilisateurs de contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils. |
|
| Connecteur d’agent de prêt [sn_bom_loan_b2b.agent_connector] |
Important : Pour fonctionner, le rôle de connecteur d’agent doit être combiné à l’un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils. |
|
| Gestionnaire des prêts [sn_bom_loan_b2b.gestionnaire] |
|
|
| Demandeur de prêt [sn_bom_loan_b2b.requestor] |
|
|
| Visionneuse de prêt [sn_bom_loan_b2b.visionneuse] |
Afficher les tickets de prêt et les données connexes |
|
Tables installées
Ces tableaux correspondent aux opérations de prêts aux entreprises.
| Table | Description |
|---|---|
| Base du prêt [sn_bom_loan_base] |
La table Ticket de service de prêt étend la table Base du prêt. La table Base du prêt étend la table Ticket [sn_customerservice_case]. |
| Ticket du service de prêt [sn_bom_loan_service] |
Stocke tous les tickets de service de prêt professionnel. Cette table étend la table Base du prêt [sn_bom_loan_base]. |
| Tâche de prêt [sn_bom_loan_task] |
Stocke toutes les tâches de prêt professionnel. Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task]. |