Utiliser Commercial Lines Servicing
Découvrez comment les rôles suivants sont utilisés Commercial Lines Servicing pour mettre à jour les polices, changer les couvertures, examiner et approuver la souscription et envoyer des documents pour les polices personnelles.
Avec Commercial Lines Servicing, les demandeurs et les contributeurs peuvent soumettre des demandes, et les processeurs peuvent travailler sur des tickets, pour les types de tickets de police personnelle suivants.
Types de tickets commerciaux
La police de propriétaire d’entreprise est le type de ticket commercial disponible.
Espace de travail
Les demandeurs, les contributeurs et les processeurs utilisent l’outil personnalisé Espace de travail pour travailler sur tous les aspects des tickets de police d’assurance. L’espace de travail permet à ces rôles d’effectuer les opérations suivantes :
- Surveiller la charge de travail et les performances
- Se concentrer sur les éléments à haute priorité
- Naviguer facilement entre les tâches
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Administrateur de la politique | Configure l’espace de travail de la police d’assurance en fonction des besoins professionnels. Pour plus d'informations, consultez Configurer Espace de travail configurable de CSM. |
| Administrateur de souscription | Configure l’espace de travail de souscription d’assurance en fonction des besoins professionnels. Pour plus d'informations, consultez Configurer Espace de travail configurable de CSM. |
| Espace de travail du processeur | |
| Processeur de politique | Travailler sur des tickets et des tâches de politique afin de répondre aux demandes des comptes qu’il gère. |
| Espace de travail du contributeur | |
| Contributeur de la politique | Soumet les demandes de service de la police. |
| Espace de travail de souscripteur | |
| Souscripteur | Affiche l’état des tâches de souscription et travaille sur celles-ci. |