Approuver un montant de réserve ou de paiement

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Un gestionnaire de sinistres peut approuver la provision pour sinistres et les montants des paiements.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ins_claim_pers.manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si le montant d’une réserve affectée ou d’un paiement créé par un expert est supérieur à l’autorité d’approbation de l’expert, le gestionnaire des sinistres reçoit une demande d’approbation du montant de la réserve ou du paiement de la part de l’expert.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Financial Services Operations > Espace de travail.
    2. Ouvrez la tâche de l’une des façons suivantes.
      OptionDescription
      À partir de la page de destination Sélectionnez la tâche dans la liste Mes tâches en attente.
      À partir de la liste d’approbations Personal Lines Claims
      1. Sélectionnez l’icône de listes (icône Listes).
      2. Dans l’onglet Listes , sous Approbations Personal Lines Claims, ouvrez l’un des documents suivants :
        • Mes approbations : réserves
        • Mes approbations : paiements
      3. Dans la liste, sélectionnez la tâche sur laquelle vous souhaitez travailler.
    3. Si vous souhaitez rejeter le montant d’approbation demandé, entrez des commentaires avec votre recommandation dans le champ Commentaires .
      Les commentaires publiés manuellement et les notes de travail générées par le système s’ajoutent au flux d’activité de la tâche et du ticket de réclamation.
    4. Fermez la tâche à partir du formulaire de tâche Provision pour la réclamation ou Paiement de la réclamation.
      Tâche d'approbationAction
      Pour soumettre une approbation Sélectionnez Approuver pour approuver la provision ou le montant du paiement, ou Rejeter pour rejeter le montant de la provision ou du paiement.

    Résultats

    • Si le gestionnaire des réclamations approuve le montant de la provision ou du paiement, la tâche de provision pour les réclamations revient à l’expert pour procéder à l’évaluation ou au règlement du paiement de la réclamation.
    • Si le gestionnaire des réclamations rejette le montant de la provision ou du paiement, le gestionnaire fournit une autre recommandation. Une notification de l’état rejeté se déclenche pour l’expert.
    • Les entrées générées par le système pour l’approbation ou le rejet du montant de la réserve ou du paiement sont ajoutées au flux d’activité. Ces entrées automatisées prennent en charge l’audit et le suivi.