Explorer Intégration de Financial Services Operations à Visa
Découvrez comment utiliser l’application Intégration de Financial Services Operations à Visa pour vous connecter de manière transparente aux workflows de litiges et gérer la résolution des litiges.
Vue d'ensemble
Intégration de Financial Services Operations à Visa permet aux institutions financières de s’intégrer aux API VROL à l’aide de Visa Spoke Actions. Cette intégration permet de gérer divers événements du cycle de vie des litiges, tels que l’exécution de recherches de transactions, la création de tickets de litiges, la soumission de questionnaires de litiges et le signalement de fraudes. Il fournit les flux secondaires suivants pour consommer les actions du spoke Visa :
- Créer un ticket à partir d’une transaction
- Initier un litige à partir d’une transaction ou d’un ticket
- Soumettre le questionnaire sur les litiges
Workflow
En intégrant Financial Services Operations le flux de litige de carte au spoke Visa dans le système VROL, vous effectuez les actions suivantes :
- Créez un ticket de litige.
- Initier un litige.
- Soumettez un questionnaire sur les visas.
Principaux avantages pour les émetteurs
- Amélioration de l’expérience utilisateur final.
- Un retour sur investissement plus rapide et une maintenance rationalisée.
- Gérez le cycle de vie du litige à l’aide d’événements tels que la création de tickets et la soumission de questionnaires.
- Utilisez les informations nécessaires utilisées dans les flux secondaires en exploitant les éléments du modèle de données.