Afficher le profil d’un agent sur un appareil mobile
Affichez les informations de profil de tous les agents de votre équipe via l’application Field Service Contractor for mobile afin de pouvoir les contacter si nécessaire.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_ext_manager
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
En tant que gestionnaire prestataire, vous pouvez accéder aux détails des membres de votre équipe, tels que leur numéro de téléphone portable, leur numéro de téléphone professionnel et leur adresse e-mail.
Procédure
- Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
- Sur l’écran d’accueil de l’application ServiceNow Agent , accédez à .
- Appuyez sur le groupe auquel vous appartenez.
- Appuyez sur le profil de l’agent que vous souhaitez consulter dans la liste des membres de l’équipe .
- Passez en revue les informations de profil de l'agent.