Modifier le temps pendant lequel un agent a travaillé sur une tâche de l’équipe
Mettez à jour le temps qu’un agent a consacré à une tâche de l’équipe s’il a passé plus ou moins de temps sur cette tâche que le reste de l’équipe.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_admin, wm_manager, wm_dispatcher, wm_crew_moderator.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque vous modifiez les valeurs Début de tâche réelle ou Fin de tâche réelle, Durée de travail et Durée réelle de travail sont mises à jour pour l’agent.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez la tâche complète de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez modifier l’heure d’un agent.
- Dans l’onglet Destinataires de la tâche, sélectionnez le type de ressource sur le nom de l’agent pour lequel vous souhaitez modifier le temps de travail.
- Mettez à jour le début réel du travail ou la fin réelle du travail.
- Sélectionnez Mettre à jour.