Définir les couleurs pour les états de commande de travaux

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Définissez les couleurs des états de la commande de travaux afin d’avoir une indication visuelle de l’état de la tâche dans le Espace de travail du répartiteur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin, admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, chaque état de tâche de commande de travaux est représenté par une couleur spécifique. Vous pouvez changer les couleurs des états de tâche de commande de travaux existants ou définir une couleur pour un nouvel état. Les couleurs de l’état de la commande de travaux affectée apparaissent dans la carte de tâche et le calendrier de Espace de travail du répartiteur.

    Vous pouvez afficher les événements dans leur couleur par défaut sélectionnée sur Espace de travail du répartiteur le calendrier en configurant la sn_fsm_disp_wrkspc_agent_shift_schdlg_event_color propriété. Différents événements peuvent être créés dans l’application, tels que la pause, les congés de l’agent Optimisation de la main d'œuvre pour le service sur site , etc. Pour plus d’informations sur la propriété, reportez-vous à la section Composants Optimisation de la main d'œuvre pour le service sur site.

    Procédure

    1. Accédez à la Service sur site > Configuration de l'espace de travail du répartiteur. > Couleurs de l'état de la tâche.
    2. Sélectionnez un état de tâche existant ou créez-en un nouveau.
      • Pour sélectionner l’état de la tâche dont vous souhaitez modifier les couleurs, cliquez sur le nom de l’état de la tâche.
      • Pour créer un état de tâche, cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez le formulaire sur le formulaire.
      Tableau 1. Configuration de la couleur d'état
      Champ Description
      Nom Nom de l’état de la tâche de commande de travaux.
      Valeur de champ primaire État de la tâche de commande de travaux.
      Valeur de champ secondaire Sous-état de la tâche de commande de travaux.
      Couleur Code couleur hexadécimal.
      Actif Option permettant d’afficher les changements dans Espace de travail du répartiteur.
    4. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    Le code couleur est appliqué à l’état de la tâche. La couleur apparaît dans la carte de tâche et le calendrier de Espace de travail du répartiteur.