Prélèvement de pièces
Vous pouvez afficher une liste récapitulative des ordres de transfert pour tous les actifs qui attendent d’être récupérés physiquement.
Prélever des pièces pour vos demandes de pièces
Prenez les pièces que vous avez demandées aux agents homologues et qui sont prêtes à être récupérées, puis fermez la ligne d’ordre de transfert.
Avant de commencer
Le module d’extension Field Service Advanced Parts Sourcing (com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing) doit être activé. Pour plus d'informations, consultez Modules d'extension supplémentaires pour Gestion des services sur site.
Rôle requis : wm_agent
Procédure
- Ouvrez l’application Now Mobile Agent.
- Appuyez sur Inventaire.
- Appuyez sur Mes demandes.
- Appuyez sur la demande de pièce pour laquelle vous souhaitez afficher les ordres de transfert.
- Appuyez sur l’onglet Ordres de transfert de la demande de pièce sélectionnée.
- Sélectionnez les ordres de transfert pour lesquels vous souhaitez récupérer des pièces.
- Appuyez sur Confirmer le ramassage.
Résultats
Un message s’affiche pour indiquer que l’ordre d’enlèvement et de transfert est terminé. L’état de la ligne d’ordre de transfert bascule sur Livré.
Récupérer une pièce pour accomplir des tâches
Lorsque vous êtes sur le site d’une tâche et que vous avez besoin d’une pièce manquante pour terminer votre travail, vous pouvez récupérer la pièce en la transférant depuis un entrepôt disponible.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher