Ajouter des pauses dans le calendrier d’une équipe

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Après avoir créé une équipe de travail, vous pouvez ajouter des pauses dans le calendrier de l’équipe.

    Avant de commencer

    Vous devez créer un plan d’équipe et une équipe de travail avant d’ajouter une pause à l’équipe.

    Rôle requis : sn_shift_planning.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez définir la période de pause au sein d’une équipe de travail en vérifiant que tous vos agents peuvent couvrir l’intégralité de la durée de l’équipe. Par exemple, vous définissez la première heure de début sur 11h00, la dernière heure de fin sur 15h00 et la durée de la pause sur une heure. Si vous ajoutez quatre agents à l’équipe de travail, l’application de planification échelonne automatiquement la durée de la pause pour chaque agent. Échelonnez les pauses pour vous assurer que quatre de vos agents peuvent couvrir l’intégralité de la durée du roulement de l’équipe.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Espaces de travail > Manager Workspace.
    2. Cliquez sur l’icône Calendrier (icône Calendrier).
    3. Cliquez sur l’icône Afficher les plans d’équipes ( icône Afficher les plans d’équipes.) et sélectionnez l’équipe pour laquelle vous souhaitez ajouter la pause.
    4. Cliquez sur Ajouter une pause.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
    Tableau 1. Pause
    Champ Description
    Nom Nom de la pause
    Durée Durée de la pause.
    Première heure de début Première heure pour commencer la pause.
    Dernière heure de fin Heure au plus tard pour mettre fin à la pause.
    1. Cliquez sur Enregistrer.