Enregistrer manuellement le temps de travail pour une tâche ou une activité

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Les agents peuvent enregistrer le temps de travail pour une tâche de commande de travaux ainsi que le temps passé sur d’autres activités.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un agent peut enregistrer le temps de travail directement à partir d’une tâche de commande de travaux en cliquant sur Enregistrer le temps sur le formulaire de tâche de commande de travaux. Un agent peut enregistrer le temps quel que soit l’état de la tâche de commande de travaux. Un agent peut également enregistrer le temps passé sur d’autres activités depuis la liste Temps de travail en créant un nouvel enregistrement de temps de travail, en enregistrant le temps et en sélectionnant une catégorie.
    Remarque :
    si plusieurs cartes d’évaluation sont activées, les agents peuvent également sélectionner les types de taux lors de la création d’entrées de temps de travail.

    Une carte de pointage est créée pour chaque type de catégorie et chaque tâche de commande de travaux. Le nombre total d’heures enregistrées sur chaque carte de pointage est ensuite enregistré sur la feuille de temps actuelle dans la liste connexe Cartes de pointage.

    Procédure

    1. Pour enregistrer le temps de travail pour une tâche ou une activité :
      • Accédez à une tâche de commande de travaux et cliquez sur Enregistrer le temps. Cela ouvre un formulaire de temps de travail dont les champs Tâche et Utilisateur sont déjà remplis.
      • Accédez à la Feuilles de temps > Mon temps passé et cliquez sur Nouveau. Cela ouvre un formulaire de temps de travail dont le champ Utilisateur est déjà rempli.
    2. Si nécessaire, sélectionnez la tâche de commande de travaux dans le champ Tâche.
    3. Si nécessaire, sélectionnez la Date de travail.
      Ce champ est par défaut défini sur la date actuelle.
    4. Sélectionnez une Catégorie pour le temps enregistré.
    5. Sélectionnez un Type de taux pour le temps enregistré.
      Lorsque plusieurs types de taux sont activés pour Field Service Management, les agents peuvent préciser plusieurs types de taux pour le temps de travail passé sur une tâche.
    6. Remplissez le Temps de travail.
    7. Fournissez toute information supplémentaire dans le champ Commentaires et cliquez sur Soumettre.
      Le formulaire de temps de travail est enregistré et ajouté à la liste Temps de travail. S’il s’agit de la première entrée de temps de travail pour la catégorie sélectionnée, une carte de pointage est créée pour cette catégorie et l’enregistrement de temps de travail est ajouté à la carte. Si une carte de pointage pour la catégorie existe déjà, l’enregistrement de temps de travail est ajouté à cette carte.