Emplacements dans Gestion des services sur site
L’emplacement représente une zone géographique qui aide l’administrateur à créer différents groupes et à affecter des tâches à ces groupes en fonction de l’emplacement.
Emplacements de travaux
Gestion des services sur site s’appuie sur des emplacements définis pour la qualification des commandes de travaux et des tâches, ainsi que pour l’affectation des répartiteurs et des agents. Dans le cadre de la configuration de l’application, vous définirez vos emplacements. Vous pouvez ensuite créer des groupes de qualification, de répartition et d’affectation en fonction de ces emplacements.
Affecter un emplacement à un utilisateur
La gestion des territoires permet Gestion des services sur site aux administrateurs d’affecter des emplacements aux utilisateurs.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Cela crée un territoire ou un ensemble d’emplacements couverts par un utilisateur donné. L’association aide le système à déterminer quels utilisateurs peuvent résoudre des problèmes à des emplacements particuliers.
Procédure
Affecter un emplacement à un groupe
La gestion des territoires permet Gestion des services sur site aux administrateurs d’affecter des emplacements à des groupes d’utilisateurs.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Cela crée un territoire ou un ensemble d’emplacements couverts par un groupe donné. L’association aide le système à déterminer quels groupes peuvent résoudre des problèmes à des emplacements particuliers.