Changer le fuseau horaire dans Espace de travail du répartiteur
Vous pouvez modifier le fuseau horaire qui s’affiche sur le calendrier ou la vue hybride pour Espace de travail du répartiteur passer rapidement d’un fuseau horaire à l’autre dans lequel vos agents travaillent.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque vous modifiez le fuseau horaire dans Espace de travail du répartiteur, la carte d’agent affiche la différence en heures entre le fuseau horaire que vous sélectionnez et le fuseau horaire de l’agent s’il existe une différence entre les deux.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_dispatcher
Vous devez avoir configuré plusieurs fuseaux horaires. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Calendrier de .Activer Espace de travail du répartiteur les paramètres
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Espace de travail du répartiteur.
- Sélectionnez la vue Calendrier ou Hybride .
- Sélectionnez la liste déroulante Fuseau horaire.
- Sélectionnez un fuseau horaire.
Résultats
Le fuseau horaire que vous avez sélectionné s’affiche dans Espace de travail du répartiteur.