Créer des équipes dans Gestion des services sur site
Créez des équipes pour affecter des tâches de commande de travaux à un groupe prédéfini d’agents.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_dispatcher, wm_manager
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les équipes peuvent être définies en fonction du type de travail requis, de l’emplacement géographique et des compétences nécessaires. Si le module d’extension Territory Planning est activé et que le modèle de territoire est activé, vous pouvez sélectionner les agents associés aux territoires lors de la création d’une équipe.
Procédure
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Accédez au module Mes équipes en fonction de votre rôle.
- Gestionnaire : accédez à .
- Répartiteur : accédez à .
- Cliquez sur Nouveau.
- Renseignez les champs du formulaire.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Nom de l’équipe. |
| Description | Description de l’équipage. |
| Dirigeant | Nom du chef d’équipe. |
| Taille | Nombre total d’agents, y compris le responsable, dans l’équipe. Remarque : Ce champ est obligatoire. |
| Calendrier | Heures de travail de l’équipage. |
| Emplacement | Emplacement de l’équipe. |
| Rayon de déplacement maximum | Rayon dans l’unité de distance sélectionnée (miles ou kilomètres). |
| Unité de distance | Unité de distance parcourue en miles ou en kilomètres |
| Actif | Option permettant d’indiquer si l’équipe est disponible pour la sélection lors de l’affectation d’une tâche de commande de travaux à l’équipe. |
| De | Effectif à partir de la date à laquelle l’équipe commence à travailler. |
| À | Effectif à ce jour pour que l’équipe termine le travail. |
- Cliquez sur Envoyer.
Résultats
L’équipe est créée avec les enregistrements de liste connexes Groupes, Compétences et Membres. Si le module d’extension de planification des territoires est activé et que le modèle de territoire est activé, la liste connexe des adhésions au territoire s’affiche avec la liste des territoires associés à l’équipe.