L’onglet Détails d’une tâche de commande de travaux fournit des informations sur une tâche qui aident un agent ou un gestionnaire à comprendre le périmètre de la tâche.

Tableau 1. Numéro WOT

Champ	Description
Emplacement	Zone géographique dans laquelle un agent exécute la tâche affectée.
Formulaire initiés	Tâche parente de la tâche de commande de travaux.
Ressource	Pièces nécessaires à l’exécution de la tâche.
Début planifié	Option permettant de sélectionner la date et l’heure auxquelles le travail sur la tâche est censé commencer.
Fin estimée	Date estimée de fin du travail sur la tâche. La date est automatiquement calculée en fonction du Début planifié et de la Durée de travail estimée.
Durée de travail estimée	Option permettant de sélectionner le temps estimé pour terminer le travail. La durée ne peut pas dépasser la durée totale de la fenêtre. Ce champ est automatiquement défini sur une heure. Si la tâche est à l’état Brouillon ou En attente d’expédition, vous pouvez modifier ce champ.
Type de travail	Détermine le type de travail requis pour terminer la tâche. Les choix sont les suivants : Réparation de panne, Installation ou Maintenance planifiée
Sous garantie	Indique une garantie existante pour un ou plusieurs éléments de configuration associés à la tâche.
Description	Détail des travaux à effectuer sur le lieu de travail. Donnez des détails complets sur le problème pour éviter toute communication supplémentaire avec le client dans les dernières étapes du cycle de vie de la commande de travaux.
Groupe d'affectation	Groupe qui dispose de l’agent ou du fournisseur individuel pour effectuer la tâche. Par défaut, ce champ affiche les groupes d’affectation recommandés en fonction de l’emplacement, de l’actif et des compétences de la tâche. Si le champ est vide, le système recherche le groupe couvrant le territoire qui inclut l’emplacement de la tâche.
Affecté à	Affiche l’agent ou le gestionnaire actuellement affecté à la tâche