Contrôles de champs dans les flux d’états

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Vous pouvez définir les contrôles pour les champs individuels qui sont appliqués lorsqu’un enregistrement passe d’un état à un autre.

    La section Contrôles de champ du formulaire Flux d’état vous permet de déterminer ce qui se passe si le système détecte une transition d’état spécifiée. Les contrôles de champ vous permettent également de définir ce qui se passe si l’état de fin est le même que celui dans lequel le formulaire est ouvert. Le contrôle est uniquement appliqué aux champs existants sur le formulaire. Les flux d’états ne peuvent pas ajouter de champs au formulaire.

    Par exemple, vous voudrez peut-être que le champ Problème soit visible lorsqu’un incident passe à l’état En attente du problème. Si l’état de l’incident devient En attente d’infos utilisateur, vous masquez le champ Problème et rendez le champ Appelant obligatoire.

    Configurez les enregistrements de flux d’état avec un état de fin seulement et créez le comportement correct pour chaque état de fin que vous voulez contrôler. Cela permet de vérifier que les contrôles de champ sont correctement définis lorsque l’utilisateur sélectionne un nouvel état, mais aussi lorsque l’utilisateur rétablit l’état d’origine du champ État d’un enregistrement. Spécifiez uniquement une transition d’état complète, avec un état de début et de fin, lorsque vous voulez définir un comportement particulier pour cette transition d’état précise.
    Remarque :
    les flux d’états utilisent des scripts clients pour faire appliquer les contrôles de champs. Il est possible que vos paramètres soient modifiés par les politiques d’interface utilisateur existantes, qui s’exécutent après les scripts clients.