Legacy: Incident SLA Management Platform Analytics-Lösungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Platform Analytics-Lösungen enthalten vorkonfigurierte Dashboards. Diese Dashboards enthalten Visualisierungen handlungsrelevanter Daten, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse und -praktiken optimieren können.

    Wichtig:

    Ab Release Xanadu sind die Dashboards für Incident SLA Management Platform Analytics-Lösungen veraltet. Benutzer können mit Incident-Dashboard Visualisierungen handlungsrelevanter Daten anzeigen, die zur Verbesserung der Geschäftsprozesse und -praktiken beitragen.

    Platform Analytics Datenvisualisierungen verwenden Performance Analytics Indikatordaten, um Daten im Zeitverlauf anzuzeigen, sodass Sie Ihre Geschäftsprozesse analysieren und Verbesserungsbereiche identifizieren können. Mit Platform Analytics-Lösungen können Sie mit einem minimalen Setup den Mehrwert von Performance Analytics für Ihre Anwendung nutzen. Sie können auch jederzeit eigene Objekte erstellen.
    Wichtig:
    Richten Sie Platform Analytics-Lösungen in einer Instanz außerhalb der Produktion ein, und testen Sie die Lösung, bevor Sie sie in der Produktion aktivieren.

    Um die Lösung für Incident SLA Management zu aktivieren, kann ein Administrator zu navigieren Performance Analytics > Geführtes Setup. Klicken Sie auf Erste Schritte, und scrollen Sie dann zum Abschnitt für Incident SLA Management . Das geführte Setup führt Sie durch den gesamten Einrichtungs- und Konfigurationsprozess.

    Die Dashboards in diesem Inhaltspaket sind bei der Installation inaktiv. Schließen Sie die Konfiguration ab, und führen Sie Datensammlungsaufträge aus, bevor Sie diese Dashboards aktivieren. Sie können Dashboards in den Dashboard-Eigenschaften aktivieren, auf die über das Kontextmenü zugegriffen werden kann. Sie müssen dem Dashboard einen Besitzer zuweisen, um es zu aktivieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Platform Analytics-Lösungenfinden Sie unter Konfigurieren Platform Analytics-Lösungen.

    Inaktive Dashboards

    Einige Dashboards in diesem Inhaltspaket sind bei der Installation inaktiv. Schließen Sie die Konfiguration ab, und führen Sie Datensammlungsaufträge aus, bevor Sie diese Dashboards aktivieren. Sie können Dashboards in den Dashboard-Eigenschaften aktivieren, auf die über das Kontextmenü zugegriffen werden kann. Sie müssen dem Dashboard einen Besitzer zuweisen, um es zu aktivieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Platform Analytics-Lösungenfinden Sie unter Konfigurieren Platform Analytics-Lösungen