Mit dem Arbeitsbereich für Digital-Portfoliomanagement (DPM) können Sie im Lebenszyklusmodell Planen-Erstellen-Ausführen arbeiten. Sie können eigene Lösungen verwalten und Lösungen anzeigen, die sich auf für Sie relevante Services oder Produkte auswirken können.
In DPM stellt der Lebenszyklus von Planung, Erstellung und Ausführung Daten aus anderen ServiceNow®-Produkten an einem zentralen Ort bereit. Um in der Anwender-Experience von DPM Daten anzuzeigen und grundlegende Aktionen auszuführen, müssen Sie die Plugins und Rollen installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen und Datenquellen im Zusammenhang mit Digital-Portfoliomanagement.
Hören Sie sich eine Übersicht über das DPM-Team, die Anwendung und ihre Funktionsweise für Lösungsbesitzer im Lebenszyklus von Planung, Erstellung und Ausführung an.
Die Phasen für das Lebenszyklusmanagement sind standardmäßig in DPM enthalten, aber alle Datensätze sind vollständig konfigurierbar und lassen sich an Ihre Arbeitsweise anpassen. Informationen darüber, wie Administratoren die Konfiguration in DPM steuern können, finden Sie unter Digital-Portfoliomanagement-Experience konfigurieren. Informationen zu anderen Konfigurationen finden Sie unter UI Builder.
Tabelle : 1. Phasen für das Lebenszyklusmanagement in DPM
| Planen |
Build |
Ausführen |
| Planen Sie im Kontext Ihrer Lösungen (Services, Anwendungen oder Produkte). |
Verfolgen Sie den Fortschritt der Arbeit, die für Ihre Lösungen bereitgestellt wird, einschließlich Epics und Stories im aktuellen Sprint. |
Überwachen Sie die Ergebnisse von kritischen Leistungskennzahlen (KPIs) und die operative Leistung Ihrer Lösungen. |
- Zeigen Sie die Roadmap und die Roadmap-Abhängigkeiten an (startet Strategische Planung).
- Zeigen Sie das Backlog an, und ordnen Sie die Planungstypen neu an, um Prioritäten zu setzen und einige von ihnen in die Pipeline zu verschieben.
- Zeigen Sie die Zusammenfassung ihrer Pläne für die Lösung an:
- Überprüfen Sie Ideen und ihren Status und bringen Sie neue Ideen ins Spiel.
- Zeigen Sie Bedarfe innerhalb der Planungsorganisation und -hierarchie der Lösung an.
- Zeigen Sie Projekte und Verbesserungsinitiativen an.
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- Zeigen Sie den Status der aktuellen Projekte an.
- Zeigen Sie aktive Projekte mit Metriken zum abgeschlossenen Prozentanteil (mit Farbraster und Listenansicht) an.
- Zeigen Sie Projekte an, die überfällig sind oder bei denen wichtige Meilensteine versäumt wurden.
- Zeigen Sie Projekte mit kritischen Problemen an.
- Bewerten Sie, wie Teams das Arbeitsvolumen bewältigen.
- Zeigen Sie Changes und Verbesserungsinitiativen an.
- Zeigen Sie den Status mit einem Farbraster und einer Listenansicht an.
- Sehen Sie sich für jeden Monat die überfälligen Aufgaben an.
- Zeigen Sie bevorstehende Changes an.
- Zeigen Sie das Wachstum des Change-Backlogs in den letzten 30 Tagen an.
- Rufen Sie DevOps-Informationen für Geschäftsanwendungen auf:
- Rufen Sie die Flow-Metriken aus DevOps-Einblicke auf, um Details zu Epics, Fehlern, Stories, Sprints und Elementen in Bearbeitung im Kontext Ihrer Geschäftsanwendung anzuzeigen.
- Rufen Sie die Beschleunigungsmetriken aus dem DevOps Change-Arbeitsbereich auf, um Scrum- und Wasserfallentwicklung zu verwalten und um Einblick in Ihren Lebenszyklus für die Software-Entwicklung zu erhalten.
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- Zeigen Sie mithilfe der Indikatoren in Performance Analytics einen Leistungs-Snapshot und Details Ihrer Lösungen an.
Hinweis: Wenn Sie eine Standardlizenz für Performance Analytics haben, werden Verlaufsdaten (die letzten 6 Monate) angezeigt, und Sie können die Indikatoren für Performance Analytics nicht bearbeiten. Informationen zu KPI-Ergebnissen auf DPM-Seiten finden Sie in KB1637474.
- Messen Sie die Leistung im Vergleich zu Ihren Zusagen.
- Zeigen Sie die Verfügbarkeit der Lösung als Prozentsatz an.
- Sehen Sie sich die Anzahl neuer Incidents an.
- Sheen Sie sich die Anzahl der Abonnenten an.
- Sehen Sie sich die Punktzahl für Kundenzufriedenheit an.
- Sehen Sie sich die Aufgliederungen untergeordneter Angebote an.
- Erhalten Sie Warnungen zu aktuellen und fortdauernden Auswirkungen.
- Geschäftsanwendungsbereitstellungen anzeigen:
- Bewerten Sie Hardware- und Softwaremodelle und Technologierisiken anhand von Daten aus ServiceNow® Governance, Risk und Compliance.
- Bestätigen Sie die Konformität in Bezug auf Risiken, und führen Sie Aufgaben zur Korrektur von Risiken durch.
- Rufen Sie die Beschleunigungsmetriken aus dem DevOps Change-Arbeitsbereich auf, um Scrum- und Wasserfallentwicklung zu verwalten und um Einblick in Ihren Lebenszyklus für die Software-Entwicklung zu erhalten.
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