Schichten über die Kalenderansicht verwalten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • In der Kalenderansicht werden alle Schichten für eine Benutzergruppe und ein angegebenes Zeitintervall angezeigt. Über die Kalenderansicht eines Rufbereitschaftszeitplans können Sie Schichten aktualisieren und verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • Anzeigen und aktualisieren: rota_admin, rota_manager oder admin
    • Nur anzeigen: itil

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Bereitschaftsplanung > Bereitschaftskalender.
    2. Klicken Sie auf das Symbol für die Kalenderansicht ( Symbol für Kalenderansicht), um die Kalenderansicht der Schichten zu öffnen.
      Standardmäßig zeigt der Kalender die Schichten für einen Monat an.
      Wichtig:
      In der Zeitzonenansicht werden Schichtmitglieder innerhalb der angegebenen geografischen Zeitzone nach Schichten gruppiert angezeigt. Um auf dieser Seite die Zeitzonenansicht zu öffnen, klicken Sie auf das Zeitzonensymbol ( Zeitzonensymbol). Weitere Informationen finden Sie unter Schichten über die Zeitleistenansicht verwalten.
    3. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus, um die Ansicht nach Ihren Bedürfnissen zu organisieren:
      • Legen Sie den anzuzeigenden Zeitraum fest: Um Ereignisse für den aktuellen Tag, die aktuelle Woche oder den aktuellen Monat anzuzeigen, klicken Sie in der Titelleiste auf Tag, Wocheoder Monat.
        Hinweis:
        In der Zeitleistenansicht können Sie nicht den Kalender für einen Monat anzeigen.
      • Navigieren Sie zum nächsten oder zum vorherigen Auftreten des Zeitraums: Klicken Sie in der Titelleiste auf den linken oder rechten Pfeil neben Heute (Symbol für nächstes und vorheriges Datum).
      • Um die Ereignisse eines bestimmten Tages, einer bestimmten Woche oder eines bestimmten Monats anzuzeigen: Klicken Sie in der Titelleiste auf das Kalendersymbol ( Kalendersymbol), und geben Sie das Datum an.
      • Um die Liste der Tastenkombinationen zur Navigation anzeigen, klicken Sie in der Titelleiste auf das Symbol für Tastenkürzel Tastatursymbol.
    4. Um die Ansicht zu konfigurieren, klicken Sie auf das Filtersymbol ( Filtersymbol).
      • Um die Arbeitsstunden für eine Zeitzone anzuzeigen, aktivieren Sie Zeitzone.
      • Um Dienstplanzuweisungen innerhalb einer Zeitzone anzuzeigen, aktivieren Sie je nach Bedarf das Kontrollkästchen Primär, Sekundär oder Tertiär.
      • Um Dienstplanzuweisungen für alle Dienstpläne in allen Zeitzonen anzuzeigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Dienstpläne anzeigen.
        Filter „Alle Dienstpläne anzeigen“
      • Um Lücken anzuzeigen, aktivieren Sie im Abschnitt Optionen überprüfen die Option Lücken anzeigen. Ein Info-Symbol zeigt eine Schicht mit Lücken an. Klicken Sie auf das Symbol, um die Lücken anzuzeigen. Lücken treten auf, wenn für einen Zeitraum, in dem die Unterstützung gewährleistet sein muss, niemand Bereitschaft hat. Mögliche Gründe:
        • Ruhezeit ohne Abdeckung.
        • Benutzer wurde aus der Gruppe entfernt.
        • Benutzer ist als inaktiv markiert.

        Informationen zum Lösen von Lücken und Konflikten finden Sie unter Lücken, Konflikte und Anträge auf Auszeiten in einer Schicht lösen.

      • >Um Konflikte anzuzeigen, gehen Sie in vor Optionen überprüfen > Konflikte anzeigen.

        Ein Konflikt tritt beispielsweise auf, wenn derselbe Benutzer als primärer und sekundärer Kontaktpunkt für eine Schicht zugewiesen ist. Ein Info-Symbol weist auf eine Schicht mit Konflikten hin. Klicken Sie auf das Symbol, um die Konflikte anzuzeigen.

        Informationen zum Lösen von Lücken und Konflikten finden Sie unter Lücken, Konflikte und Anträge auf Auszeiten in einer Schicht lösen.

    5. Zum Speichern der Anzeigeeinstellungen klicken Sie auf das Symbol „Diesen Filter mit Lesezeichen versehen“ (Symbol „Diesen Filter mit Lesezeichen versehen“).