Lücken, Konflikte und Anträge auf Auszeiten in einer Schicht lösen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Prüfen und lösen Sie Lücken und Konflikte. Bei Anträgen auf Auszeiten müssen Sie ein Ersatzmitglied für die Rufbereitschaft finden, um die benötigte Abdeckung für den Support sicherzustellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: rota_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mögliche Gründe für Lücken sind:

    • Auszeit ohne Abdeckung
    • Benutzer wurde aus der Gruppe verschoben
    • Benutzer ist als inaktiv markiert

    Ein Konflikt ist möglich, wenn ein Benutzer einer Schicht sowohl als primärer als auch als sekundärer Ansprechpartner zugewiesen wurde.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Bereitschaftsplanung > Rufbereitschaftszeitpläne.
    2. Klicken Sie auf eine Schichtkarte.
      Hinweis:
      Wenn Sie Schichtmanager oder Dienstplanmitglied sind, wird die Zeitplanansicht geöffnet. In allen anderen Fällen werden Sie zur Kalenderansicht weitergeleitet. Weitere Informationen zu Kalendern für die Bereitschaftsplanung finden Sie unter Schichten über die Kalenderansicht verwalten.
      • Die Seite „Rufbereitschaftszeitpläne“ wird geöffnet. Weitere Informationen finden Sie unter Rufbereitschaftszeitpläne aktualisieren
      • Die ausstehenden Aktionen für die aktuelle Schicht werden im Abschnitt Ausstehende Aktionen angezeigt.
      an.
    3. Wenn Sie Lücken oder Konflikte lösen möchten, führen Sie folgende Schritte durch.
      1. Klicken Sie Überprüfen im Abschnitt Ausstehende Aktionen.
        Die Kalenderansicht wird angezeigt, und die Lücken bzw. Konflikte werden hervorgehoben.
      2. Klicken Sie auf das Informationssymbol ( Informationssymbol), um die Lücken anzuzeigen.
      3. Rechtsklicken Sie auf die Schicht und wählen Sie Schicht bearbeiten aus der Liste Aktionen.
      4. Scrollen Sie zur Liste Dienstpläne, und wählen Sie den Dienstplan aus, für den der Benutzer nicht verfügbar ist.
      5. Fügen Sie in der zugehörigen Liste Mitglieder einen Bis-Wert für den nicht verfügbaren Benutzer hinzu.
      6. Fügen Sie ein neues Mitglied mit einem Von-Wert hinzu, um die Lücke zu schließen.
    4. Zum Lösen einer Abwesenheitsanfrage führen Sie die folgenden Schritte aus.
      1. Klicken Sie Überprüfen im Abschnitt Ausstehende Aktionen.
        Die Kalenderansicht erscheint, und die Anträge auf Auszeiten sind hervorgehoben.
      2. Rechtsklicken Sie auf die Schicht und wählen Sie Schicht verwalten aus der Liste Aktionen.
        Das Dialogfeld „Schicht verwalten“ wird angezeigt.
      3. Genehmigen Sie die Abwesenheitsanfrage.