成功ブループリントテンプレート
成功ブループリントテンプレートを使用して、特定の製品の目標と結果が事前定義されたテンプレートを作成します。この機能により、エンゲージメントの作成時に製品の目標と結果を関連付けるプロセスを簡素化できます。
サクセスブループリントテンプレートを使用すると、カスタマーサクセスマネージャーは、ポートフォリオのエンゲージメントについて適切な目標と成果が達成されていることを確認できます。以下を行うことができます：
- 共通の成功目標と成果を作成し、顧客のニーズに合わせてカスタマイズします。
- タイムラインビューで目標、成果、イニシアチブを整理し、アクセスしやすくします。
テンプレートは、目標と結果を作成するための標準化されたアプローチを提供し、手動のオーバーヘッドを削減します。また、カスタマーサクセスマネージャーが顧客にとって重要な目標について話し合い、特定するためのガイドラインも提供します。詳細については、「成功ブループリントテンプレートを作成する」を参照してください。