ワークフロースタジオ でプレイブックを使用して、アカウントライフサイクルイベントプレイブックを構成します。

プレイブック では、アクティビティはビジネスプロセス全体の中の 1 ステップを表します。多くのアクティビティを、プロセスのステージにまとめて順序付けることができます。ステージは、論理的な方法でグループ化された多数の一連のアクティビティで構成されています。独自のアクティビティ定義を追加または作成したり、不要なアクティビティを削除したりすることができます。詳細については、「Playbooks」を参照してください。