サービスポートフォリオ管理 (SPM) の使用 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分サービスポートフォリオ管理 (SPM) では、サービス、サービスオファリングを作成して、サービスポートフォリオに割り当てることができます。 ポートフォリオを作成する単一または複数のサービスポートフォリオを作成し、それぞれに固有の分類構造を設定することができます。サービスポートフォリオを作成すると、現在利用可能な IT サービス、今後利用可能になると思われるサービス、および過去に存在したサービスがすべて表示されます。サービスポートフォリオ管理 (SPM) の分類サービスポートフォリオ管理 (SPM) は分類フレームワークを使用して、ポートフォリオ内のサービスを整理および管理します。サービスの作成社内の組織や外部の顧客、ユーザーにメリットと付加価値をもたらすサービスを作成します。サービスにスコープを適用するスコープの詳細を使用してサービスの制限を定義し、特定のサービスビューを許可または拒否します。[スコープ外] のアイテムではサービスで提供できないものを定義し、[スコープの範囲内] のアイテムではサービスで提供できるものを定義します。たとえば、夜間バックアップは、デスクトップサポートサービスの場合は [スコープの範囲内] である可能性がありますが、災害復旧サービスの場合は [スコープ外] となります。サービスオファリングサービスオファリングはサービスから派生し、親サービスを特定のビジネスニーズとパフォーマンスレベルに絞り込むものです。機能停止をログ記録する機能停止をログ記録することで、サービスコミットメントの可用性を調整します。可用性の結果を表示するサービスオファリングとアプリケーションサービスのコミットメントの可用性計算を表示します。サービスポートフォリオ管理 (SPM) でコミットメントを設定すると、設定した自動レポートで結果を表示できます。サービスの一括変換メインの 構成管理データベース (CMDB) サービステーブルから、ビジネスサービスまたはテクニカルサービスのいずれかの専用の子テーブルに複数のサービスを変換します。Service Level Agreement (SLA) の結果サービスレベル管理 アプリケーションを活用する サービスポートフォリオ管理 (SPM) には、サービスレベルアグリーメント (SLA) 定義と結果を管理するためのモジュールが含まれています。
サービスポートフォリオ管理 (SPM) の使用 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分サービスポートフォリオ管理 (SPM) では、サービス、サービスオファリングを作成して、サービスポートフォリオに割り当てることができます。 ポートフォリオを作成する単一または複数のサービスポートフォリオを作成し、それぞれに固有の分類構造を設定することができます。サービスポートフォリオを作成すると、現在利用可能な IT サービス、今後利用可能になると思われるサービス、および過去に存在したサービスがすべて表示されます。サービスポートフォリオ管理 (SPM) の分類サービスポートフォリオ管理 (SPM) は分類フレームワークを使用して、ポートフォリオ内のサービスを整理および管理します。サービスの作成社内の組織や外部の顧客、ユーザーにメリットと付加価値をもたらすサービスを作成します。サービスにスコープを適用するスコープの詳細を使用してサービスの制限を定義し、特定のサービスビューを許可または拒否します。[スコープ外] のアイテムではサービスで提供できないものを定義し、[スコープの範囲内] のアイテムではサービスで提供できるものを定義します。たとえば、夜間バックアップは、デスクトップサポートサービスの場合は [スコープの範囲内] である可能性がありますが、災害復旧サービスの場合は [スコープ外] となります。サービスオファリングサービスオファリングはサービスから派生し、親サービスを特定のビジネスニーズとパフォーマンスレベルに絞り込むものです。機能停止をログ記録する機能停止をログ記録することで、サービスコミットメントの可用性を調整します。可用性の結果を表示するサービスオファリングとアプリケーションサービスのコミットメントの可用性計算を表示します。サービスポートフォリオ管理 (SPM) でコミットメントを設定すると、設定した自動レポートで結果を表示できます。サービスの一括変換メインの 構成管理データベース (CMDB) サービステーブルから、ビジネスサービスまたはテクニカルサービスのいずれかの専用の子テーブルに複数のサービスを変換します。Service Level Agreement (SLA) の結果サービスレベル管理 アプリケーションを活用する サービスポートフォリオ管理 (SPM) には、サービスレベルアグリーメント (SLA) 定義と結果を管理するためのモジュールが含まれています。