キオスクとは、要求者への提供が必要な特定のサービスに特化したプラットフォームのことです。キオスクは、要求者にサービスを提供して問題を解決するための効率的な方法です。さまざまなビジネスプロセスに応じて、ウォークアップ場所に複数のキオスクを設定することができます。たとえば、金融機関、病院、IT 企業は、キオスクをエージェントのエイリアスとして使用できます。