アップグレード済みインスタンスでの AI Search の開始

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • インテリジェントなクエリ機能を有効にして、エージェントが ITSM モバイルエージェント で必要な回答をアップグレード済みインスタンスですばやく検索できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：ais_admin または admin

    このタスクについて

    ベースシステムの AI Search 構成を使用して、アップグレード済みインスタンスで AI Search を開始できます。

    手順

    1. AI Search を有効にします。
      1. 移動先 すべて > AI Search > AI 検索ステータス.
      2. [AI Search を要求] をクリックします。
    2. AI Search Index Sources (Id: com.glide.ais.index_sources) プラグインをアクティブ化します。
      1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
      2. AI Search Index Sources (Id: com.glide.ais.index_sources) プラグインを検索します。
      3. [有効化] をクリックします。
    3. すべての検索ソースにインデックスを付けます。
      1. 移動先 すべて > AI Search > AI 検索インデックス > インデックス付きソース.
      2. すべてのデータソースを選択します。
      3. [選択した行のアクション] ドロップダウンで、[すべてのテーブルをインデックス化] を選択します。
    4. AI Search 関連の検索プロファイルを公開します。
      1. 移動先 すべて > AI Search > 検索エクスペリエンス > 検索プロファイル.
      2. [ITSM Mobile Agent 検索プロファイル] をクリックします。
      3. [公開] をクリックします。
    5. グローバル検索レコードの AI Search 関連検索アプリケーション構成を選択します。
      1. sys_sg_global_search.list に移動します。
      2. 検索構成のリストから、[ITSM Mobile Agent Search] をクリックします。
      3. [アプリケーション構成を検索] フィールドで、[[AIS] ITSM Mobile Agent 検索構成] を選択します。
      4. [更新] をクリックします。
      注:
      ベースシステムで AI Search 構成を使用しない場合は、検索プロファイルやその他の構成を Zing Search から AI Search に移行します。「Configure AI Search for mobile devices (モバイルデバイス向け AI Search の設定)」に記載されている手順を実行します。