インシデントタスクから電話会議への参加者を追加する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • インシデントタスクから、発信者とのアクティブな電話会議への参加者を追加して、タスクの解決について話し合います。

    始める前に

    必要なロール：Itil、itil_admin、または admin

    手順

    1. ITSM Mobile Agent アプリを開きます。
    2. [自分の作業] タブで、[すべて表示] をタップします。
      自分の作業。
    3. 作業するインシデントレコードをタップします。
    4. タップ 関連 > インシデントタスク.
      インシデントタスクレコード
    5. インシデントタスクレコードをタップします。
    6. タップ 共同作業 > 電話会議 > アクティブ.
    7. 電話会議をタップします。
    8. [参加者を追加] をタップして、次の詳細を入力します。
      1. 推奨参加者：インシデントに関連付けられた参加者のリストが表示されます。必要なユーザーを選択し、[送信] をタップします。
      2. ユーザー：必要なユーザーを選択して、[送信] をタップします。
      3. グループ：必要なグループを選択して、[送信] をタップします。

      参加者の追加

    9. [参加者の追加] 画面で、[送信] をクリックします。