エスカレーションレポートの例
エスカレーションレポートはエスカレーションタイプによって異なるため、レポートの内容は大きく異なる可能性があります。
エスカレーションレポートはエスカレーションタイプによって異なるため、レポートの内容は大きく異なる可能性があります。レポートの例は次のとおりです。
- メンバーローテーションのエスカレーションタイプについてのレポート例
- この例では、[自分のスケジュールレポート] で、自分が含まれているシフト表を確認できます。最初のオンコール担当者でないユーザーも同様に表示されます。このアクションでユーザーは自分の視点からシフトを見ることができます。これはほとんどのユーザーに適した方法です。
図 : 1. [メンバーでローテーション] エスカレーションレポート - 勤務表ローテーションのエスカレーションタイプについてのレポート例
- この例では、[プライマリ]、[セカンダリ]、および [ターシャリ] 勤務表についてリマインダーが定義されていますプライマリ勤務表のメンバーに最初に通知され、次にセカンダリのメンバーに通知されるというように、すべての勤務表に対して段階的に通知されます。
図 : 2. [勤務表でローテーション] エスカレーションレポート