インシデントから電話会議への参加者を追加する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • インシデントからアクティブな電話会議への参加者を追加して、インシデントの解決について話し合います。

    始める前に

    必要なロール：Itil、itil_admin、または admin

    手順

    1. ITSM Mobile Agent アプリを開きます。
    2. [自分の作業] タブで、[すべて表示] をタップします。
      自分の作業。
    3. 電話会議の開始元にするインシデントを開きます。
    4. [コラボレーション] をタップします。
      自分の作業。
    5. アクティブな電話会議をタップします。
      自分の作業。
    6. [参加者を追加] をタップします。
      自分の作業。
    7. 次の詳細を入力します。
      1. 推奨参加者：インシデントに関連付けられた参加者のリストが表示されます。必要なユーザーを選択し、[送信] をタップします。
      2. ユーザー：必要なユーザーを選択して、[送信] をタップします。
      3. グループ：必要なグループを選択して、[送信] をタップします。

      参加者を追加

    8. [参加者を追加] 画面で、[送信] をクリックします。