インシデントから発信者との電話会議を開始する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • インシデントから電話会議を開始して、インシデントの解決について話し合います。

    始める前に

    必要なロール：Itil、itil_admin、または admin

    手順

    1. ITSM Mobile Agent アプリを開きます。
    2. [自分の作業] タブで、[すべて表示] をタップします。
      自分の作業。
    3. 作業するインシデントレコードをタップします。
      ITSM Mobile Agent からの通話
    4. [その他のオプション] をタップします。
    5. [通話を開始] ボタンをタップします。
    6. 次の詳細を入力します。
      1. 会議ブリッジ：[会議ブリッジ] をタップして、Microsoft Teams を選択します。
      2. ユーザー：ユーザーを選択します。
      3. グループ：必要なグループを選択します。

      通話を開始

    7. [送信] をタップします。