でを ユニバーサル要求 キャンセル サービスオペレーションワークスペース

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 問題が既に解決されている場合、または要求が不要になった場合は、を ユニバーサル要求 キャンセルします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    アクティブまたはクローズ済みのプライマリチケットが添付されていない場合にのみ、ユニバーサル要求をキャンセルできます。[新規] または [処理中] ステータスのユニバーサル要求のみをキャンセルできます。ユニバーサル要求がキャンセルされると、その要求に関連付けられたステークホルダーにメール通知が送信されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションリストから、[リスト] を選択します。
    3. ナビゲーションリストから、 ユニバーサル要求 > Open (オープン).
    4. オープンなユニバーサル要求のリストから、キャンセルする要求を選択します。
    5. [ステータス] フィールドから [キャンセル] を選択します。
      注:
      [オープン対象者] のユーザーが要求をキャンセルしようとした場合は、キャンセルの理由を入力する必要があります。
    6. [更新] を選択します。