サービスオペレーションワークスペース for ITOM でのアラートの 推奨フレームワーク の構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • サービスオペレーションワークスペース のインシデントのフィールドレベルで、またはコンテキストサイドバーから推奨事項を有効にします。

    始める前に

    必要なロール:evt_mgmt_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 推奨フレームワーク > 管理 > 推奨事項のプロパティ.
    2. [推奨事項のプロパティ] ページから、推奨事項フレームワーク設定を構成します。
      表 : 1. 推奨フレームワークのプロパティ
      プロパティ 説明
      推奨事項ルールをアクティブ化/無効化
      アラートに対して KB を有効にする アラートのナレッジベース記事へのアクセスを有効にします。
      アラートの類似のアラートを有効にする アラートの [類似のアラート] カードへのアクセスを有効にします。
      アラートに対して繰り返しアラートを有効にする サイドバーから推奨事項にアクセスすると、[繰り返されたアラート] カードが有効になります。
      アラートに対して CI でのインシデントを有効にする サイドバーから推奨事項にアクセスすると、[インシデント] カードが有効になります。
    3. [保存] をクリックします。