でのインシデントへのアラートの追加 Express List

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • Express List既存のインシデントにアラートを追加します。

    始める前に

    必要なロール:evt_mgmt_user、evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. プライマリナビゲーションで、Express List アイコン ( Express List アイコン) を選択します。
    3. 既存のインシデントにアラートを追加する。
      メインペインで作業しているかプレビューパネルで作業しているかに関係なく、アラートにアラートを追加できます。プレビューパネルは、単一のアラートまたはアラートグループが選択されている場合にのみ開きます。
      場所アクション
      ペイン。Express List
      1. Express Listウィンドウで、アラートを選択します。

        複数のアラート行を選択できます。

        グループ内の個々のアラートを表示するには、アラートグループ行の先頭にある矢印を選択します。

      2. アラート リストの右上にある [ 閉じる ] ドロップダウン リストから、[ インシデントへのリンク] を選択します。
      3. 選択したアラートを追加するインシデントの番号を入力します。

        ルックアップユーティリティを使用して、インシデントを検索して選択することもできます。

      4. [更新] を選択します。
      Express Listグループアラートのプレビューパネル
      1. アラートグループの行を選択します。
      2. [ グループ内のアラート] タブで、アラートタイルを選択します。
      3. その他のアクションアイコン (その他のアクションアイコン) を選択します。
      4. [ インシデントへのリンク] を選択します。
      5. 選択したアラートを追加するインシデントの番号を入力します。

        ルックアップユーティリティを使用して、インシデントを検索して選択することもできます。

      6. [更新] を選択します。
      選択したアラートがインシデントに追加され、確認メッセージが表示されます。
    4. オプション: 確認メッセージで [ オープンインシデント ] を選択して、インシデントを表示します。