アプリケーションのサポートグループを表示する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • アプリケーションのサポートグループを表示して、問題が発生したときに連絡先をすばやく特定できます。サポートグループは通常、インシデントの管理、問題のトラブルシューティング、およびアプリケーションのテクニカルサポートの提供を担当します。

    始める前に

    DEX プラグイン [sn_dex] がインストール済みであることを確認します。

    必要なロール:sn_dex.user or ITIL

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース をクリックし、左側のペインから、[アプリケーション]アイコン( [アプリケーション]アイコン)を選択します。
    2. サポートグループを表示するアプリケーション名を選択します。
      サポートグループが [サポートグループ] フィールドに表示されます。

      サポート グループを編集するには、サポート グループを変更し、 [ 保存] を選択します。